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包头市华日菱汽车贸易有限公司

售后服务顾问

刷新于:2020-02-13

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薪资: ¥6.0千-8千

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 内蒙古自治区-包头市(包头市稀土高新区稀土路15号)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

包头市华日菱汽车贸易有限公司从事德国进口大众汽车销售、售后服务,深受德国精细化模式相匹配的高端服务标准的影响,从而逐步形成了以满足客户对服务多元化、品质精细化的需求为核心理念的服务制度及执行标准。“温馨的环境、微笑的服务、职业的素养、无微不至的关怀”,包头市华日菱秉承精益求精的服务理念,严格要求每位员工,确定了专业为本、服务为先的文化气质。包头市华日菱进口大众4S店是德国大众汽车包头地区授权经销商,本公司主要为客户提供内蒙古地区的24小时免费救援和维修保养。集团设有10家进口大众4S店,分布在华北地区全部,形成了华北地区销售与售后服务的区域性网络。


岗位职责:
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任;
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
5.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
6.负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.具有丰富的产品理论、构造及维修知识;
3.熟悉维修业务流程4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
5.有驾照,驾驶熟练;
6.有较强的责任心、吃苦耐劳,具有团队协作精神。

每周休息一天


  • 行业汽车及零配件,贸易/进出口
  • 性质股份制企业
  • 规模200~500人
  • 网址
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